近日，建行南昌恒茂华城支行精心组织“关爱老年群体”主题活动，将金融知识宣讲、社保卡上门办理与“惠省钱”惠民权益推广相结合，以贴心服务赢得老年客户一致点赞。
活动针对老年群体金融需求特点，工作人员通过通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，重点宣讲防范电信网络诈骗、养老领域非法集资、理性理财等金融知识，手把手指导老年客户使用手机银行查询、转账等基础功能，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，增强风险防范能力。
考虑到部分老年客户行动不便、出门办事困难，工作人员专门开设社保卡上门办理绿色通道，工作人员携带移动设备，现场为老年客户提供信息采集、资料审核、卡片激活等“一站式”服务，全程耐心引导、细致讲解，让老年客户足不出户就能顺利办理社保卡业务。同时，工作人员还向老年客户详细介绍建行“惠省钱”等惠民活动的优惠政策和参与方式，告知购物、缴费等场景的省钱技巧，让老年客户切实感受到建行服务的实惠与温暖。(邹 姗)
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